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| Ｑ1 |
金融機関の手続き・申込は必要ですか？ |
| Ａ1 |
「My
Home Bank」を利用するにあたって、金融機関にANSER-SPC®対応の「資金移動サービス」の申し込みをする必要があります。
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| Ｑ2 |
金融機関への問い合わせの仕方は？ |
| Ａ2 |
「資金移動サービスを申し込みたいのですが、そちらは株式会社NTTデータのANSER-SPC®（アンサー・エスピーシー）サービスを導入していますか？」とお問い合わせ下さい。
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| Ｑ3 |
手続き・申し込みの方法は？
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| Ａ3 |
ANSER-SPC®サービスを導入している金融機関で、「資金移動サービス利用申込書」にてホームバンキングの申し込みを行って下さい。
資金移動サービスのご利用にあたっては毎月定額のサービス利用料金が必要となります。サービス利用料金は各金融機関ごとに異なります、また、各金融機関ではATMの手数料よりも振込手数料を安くするなどの工夫をしています。詳しくはご利用する金融機関へお問い合わせ下さい。
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| Ｑ4 |
ANSER-SPC®サービス実施金融機関を教えてほしいのですが？ |
| Ａ4 |
上記にANSER-SPC®サービス実施金融機関の一覧を掲載しているホームページへのリンクボタンがありますので、ご参照下さい。またANSER-SPC®サービスを導入する金融機関は日々増えています。まずはご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。
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| Ｑ5 |
利用できる時間帯は？ |
| Ａ5 |
一般的な利用時間は次のとおりです。
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| 月曜日〜金曜日 |
8：45〜15：00 |
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振込・振替・残高照会・予約振込・入出金取引明細 |
| 15：00〜21：00 |
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残高照会・予約振込・入出金取引明細 |
| 土曜日・日曜日 |
9：00〜17：00 |
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残高照会・予約振込・入出金取引明細 |
| 祝
日 |
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ご利用できません。 |
＊金融機関によってご利用できる時間帯が異なります。詳細は各金融機関へお問い合わせ下さい。
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| Ｑ6 |
複数の金融機関で利用する場合、1つのソフト、1つの電話回線で対応できますか？ |
| Ａ6 |
「My
Home Bank」はマルチバンキング対応。1つのソフトを使って複数の金融機関で利用できます。使用回線も1本でOK。但し、複数の金融機関を利用する場合は、資金移動元となる金融機関ごとに「資金移動サービス」の申し込みが必要になります。
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| Ｑ7 |
振込をしたとき、金融機関からどのように知らせがきますか？ |
| Ａ7 |
振込をすると、画面上にウインドウが開き、振込元・振込先・振込日・金額・手数料・振込番号などが表示されます。その場で確認できるので安心です。
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