この度、オンライン・ホームバンキング・ソフト「マイホームバンク」の販売、および、電話/電子メールによるサポートを、2006年3月31日をもちまして終了させて頂きました。長年わたりご愛顧賜り、誠にありがとうございました。
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My Home Bank
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トラブルシューティング
マイホームバンクのご紹介
これからご利用を考えている みなさまへ
既にご利用のみなさまへ
トラブルシューティング
├
センター接続
├
口座設定
├
受取人番号の登録
└
振込
平成11年大阪市内局番4桁化への対応
ユーザーズガイドダウンロードサービス
ホームページから、アップデート用モジュールを
ダウンロード
して、アップデートをお願い致します。
アップデート後も、同様の障害が発生する場合には、以下の確認をして下さい。
●センター接続
1
『Connectメソッドエラー(接続不可)』が発生する。
2
『Connectメソッドエラー(通信環境不正)』が発生する。
▲TOPへ戻る
●口座設定
1
金融機関コード/支店コード検索ができない。
2
決定ボタン押下後のセンター接続で『該当のサービス一覧がサーバにありません。』のエラーが発生する。
3
『預金の種類または、口座番号が違います。』『加入者番号が違います。』のエラーが発生する。
4
『入力された口座はすでに登録されています。違う口座を入力して下さい。』のエラーが発生する。
▲TOPへ戻る
●受取人番号の登録
1
金融機関へ事前に届出していない振込先口座を受取人番号登録できない。
2
『ご使用電話回線からは、お取り扱いできません。』のエラーが発生する。
3
『ただいまサービスを行っておりません。』のエラーが発生する。
4
『受取人番号が誤っています。』のエラーが発生する。
5
『暗証番号が誤っています。』のエラーが発生する。
6
他金融機関口座の受取人番号を登録しようとすると『ご指定のサービスはお取扱いできません』のエラーが発生する。
(同一金融機関口座の受取人番号は登録できる。)
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● 振込
1
振り込み先口座指定時、登録方式/都度方式を選択して、口座一覧ボタンを押しても口座が表示されない。
2
『ご使用電話回線からは、お取り扱いできません。』のエラーが発生する。
3
『暗証番号が誤っています。』のエラーが発生する。
▲TOPへ戻る
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