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この度、オンライン・ホームバンキング・ソフト「マイホームバンク」の販売、および、電話/電子メールによるサポートを、2006年3月31日をもちまして終了させて頂きました。長年わたりご愛顧賜り、誠にありがとうございました。

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マイホームバンクTOP トラブルシューティング

    センター接続

     『Connectメソッドエラー(通信環境不正)』が発生する場合

    [対処]

(1)ANSER接続設定の確認
1.
MyHomeBankのメインメニュー画面にて、『環境設定』ボタンを押します。
2.
環境設定画面にて、『Anser接続設定』ボタンを押します。
3.
Anser接続設定画面にて、『利用する回線』『利用するモデム』が正しく設定されていることを確認します。

 

【図1.2.1】
図1.2.1

 

(2)アクセスポイント設定の確認
Anser契約口座の登録画面にて、『アクセスポイント』に設定した場所が、ご契約された金融機関で提供されているアクセスポイントであるか否かを金融機関へ確認して下さい。
『アクセスポイント選択』ボタンを押して、接続先選択画面(図1.2.2)に表示されている地区名称は、全国のアクセスポイントを表示していますが、ご契約された金融機関が全てのアクセスポイントにてサービスを提供しているわけではありません。

 

【図1.2.2】
図1.2.2

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